Service Après Ventes

Vous pouvez à tout moment acheter le Pack Service LifeinaBox. Si vous avez déjà acheté ce Pack Service, merci de vous mettre en contact avec notre service SAV sur [email protected] pour qu’un bon de retour vous soit envoyé.

Si vous n’avez pas le Pack Service LifeinaBox et avez un problème avec votre LifeinaBox ou autre produit Lifeina, vous pouvez nous le renvoyer à tout temps en utilisant la procédure suivante :

Veuillez emballer votre produit, de préférence dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires. Si vous n'avez pas l'emballage d'origine, merci de le conditionner de manière à bien protéger votre produit. Veillez bien, dans tous les cas, à protéger votre produit de manière à éviter la casse et d’éteindre la batterie en mettant sur « OFF ». 

Une fois le colis prêt, merci de nous l’envoyer à l’adresse suivante : Lifeina, 6 rue de Castellane, 75008, Paris, France, tel 0142661559, [email protected].

Les réparations seront faites et l’appareil renvoyé sous 3 jours. Si toutefois une panne résultant d’un mauvais usage (non couverte par la garantie : casse, ventilateur bloqué, ...) est diagnostiquée, nous vous enverrons un devis correspondant aux frais de réparations et prise en charge de votre article. 

Si ce devis est refusé, il vous sera alors facturé les frais de port aller et retour du produit + 1h de main d'œuvre pour l’expertise.(20€+ frais de port aller retour)) 

Le délai moyen de la réparation se situe entre 2 et 3 jours, après réception de votre produit dans nos locaux, qui devrait intervenir sous 48h/72h à compter du dépôt en bureau de poste. 

Cordialement, Le Service technique Lifeina.com 

Contact : [email protected]

Tel : 0142661559

Merci de compléter la fiche SAV ci-dessous avec soin en décrivant avec détail le problème rencontré. Une photocopie de votre facture d'achat doit être jointe au colis. 

Le n° de dossier à indiquer est : SAV (numéro de facture)(votre nom).